多易拍文件拍摄仪常见安装问题
安装问题
1、安装时，windows并未出现『发现新硬件向导』的安装画面。
请检查usb电缆两端接头连接是否紧密，并试着重新拔插连接一遍；再检查拍摄头上的指示灯是否发光，发光则表示摄像头已开始工作。
2、windwos xp v1.5安装注意事项。
在windows xp的操作系统环境中，windows可能会将多易拍文件拍摄仪的usb设备自动安装成旧有版本(omnivision supercam)。也就是说使用者插入此设备时，window并不会询问安装usb设备驱动程序的步骤，而使用者在设备管理员硬件设备中看到的是图像设备出现了omnivision supercam的内容。此情况在换插usb接口的时候，也可能会发生。但是，在旧有驱动软件的情形下，此设备是无法正常运作的，请使用者必须变更windows xp图像设备，并按照下列步骤进行变更动作，才能使图像设备正常运作。
1〉选择我的电脑-〉属性-〉硬件-〉设备管理器-〉图像处理设备-〉usb 2.0 pc camera
2〉在该设备上双击鼠标左键，进入后选择『更新驱动程序』,参考usb驱动安装。
3、videocenter应用软件安装后无法使用。
应用程序安装成功后，一般会要求重新启动计算机，请先重新启动计算机，然后使用。
4、安装多易拍文件拍摄仪的计算机需要特殊配置吗?
安装多易拍文件拍摄仪的计算机推荐配置usb 2.0接口、pentium 4以上cpu、512m内存。
5、多易拍文件拍摄仪一定要连接usb2.0接口吗？
是的，使用usb 1.1接口多易拍文件拍摄仪无法正常工作，可外接usb2.0转接卡解决，请特别注意。
6、为何安装好程序以及硬件时,选择翻拍模式时,弹出的选择视频来源窗口并没有newimage supercam的字样?
首先检查usb电缆是否接妥,确认设备接妥后，再检查驱动程序是否安装成功。请参考说明书的相关内容安装驱动程序。
7、为何在windows server 2003操作系统安装多易拍程序时提示：安装程序检测到一个或多个directx(r)组件在系统上被禁用?
由于windows server 2003操作系统默认情况下未开启硬件图形加速、directx图形加速,开启步骤如下：硬件图形加速：依次打开控制面板—显示—设置—高级—疑难解答—启动全部硬件加速功能； directx图形加速：选择系统桌面左下角开始菜单—运行—输入dxdiag.exe,弹出direct诊断工具对话框—选择显示—启用directdraw加速、direct3d加速、agp纹理加速。
8、为何500万像素的拍摄仪在windows xp sp3操作系统下无法正常运行？
500万像素的拍摄仪在windows xp sp3操作系统下使用，需将usb相关驱动恢复成xp sp2版本，可到xp sp2系统c:\windows\driver cache\i386\sp2.cab提到usb相关驱动，在安全模式下覆盖到xp sp3系统目录c:\windows\system32\drivers\下即可。
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1、安装时，windows并未出现『发现新硬件向导』的安装画面。
请检查usb电缆两端接头连接是否紧密，并试着重新拔插连接一遍；再检查拍摄头上的指示灯是否发光，发光则表示摄像头已开始工作。
2、windwos xp v1.5安装注意事项。
在windows xp的操作系统环境中，windows可能会将多易拍文件拍摄仪的usb设备自动安装成旧有版本(omnivision supercam)。也就是说使用者插入此设备时，window并不会询问安装usb设备驱动程序的步骤，而使用者在设备管理员硬件设备中看到的是图像设备出现了omnivision supercam的内容。此情况在换插usb接口的时候，也可能会发生。但是，在旧有驱动软件的情形下，此设备是无法正常运作的，请使用者必须变更windows xp图像设备，并按照下列步骤进行变更动作，才能使图像设备正常运作。
1〉选择我的电脑-〉属性-〉硬件-〉设备管理器-〉图像处理设备-〉usb 2.0 pc camera
2〉在该设备上双击鼠标左键，进入后选择『更新驱动程序』,参考usb驱动安装。
3、videocenter应用软件安装后无法使用。
应用程序安装成功后，一般会要求重新启动计算机，请先重新启动计算机，然后使用。
4、安装多易拍文件拍摄仪的计算机需要特殊配置吗?
安装多易拍文件拍摄仪的计算机推荐配置usb 2.0接口、pentium 4以上cpu、512m内存。
5、多易拍文件拍摄仪一定要连接usb2.0接口吗？
是的，使用usb 1.1接口多易拍文件拍摄仪无法正常工作，可外接usb2.0转接卡解决，请特别注意。
6、为何安装好程序以及硬件时,选择翻拍模式时,弹出的选择视频来源窗口并没有newimage supercam的字样?
首先检查usb电缆是否接妥,确认设备接妥后，再检查驱动程序是否安装成功。请参考说明书的相关内容安装驱动程序。
7、为何在windows server 2003操作系统安装多易拍程序时提示：安装程序检测到一个或多个directx(r)组件在系统上被禁用?
由于windows server 2003操作系统默认情况下未开启硬件图形加速、directx图形加速,开启步骤如下：硬件图形加速：依次打开控制面板—显示—设置—高级—疑难解答—启动全部硬件加速功能； directx图形加速：选择系统桌面左下角开始菜单—运行—输入dxdiag.exe,弹出direct诊断工具对话框—选择显示—启用directdraw加速、direct3d加速、agp纹理加速。
8、为何500万像素的拍摄仪在windows xp sp3操作系统下无法正常运行？
500万像素的拍摄仪在windows xp sp3操作系统下使用，需将usb相关驱动恢复成xp sp2版本，可到xp sp2系统c:\windows\driver cache\i386\sp2.cab提到usb相关驱动，在安全模式下覆盖到xp sp3系统目录c:\windows\system32\drivers\下即可。
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