用户在购买刀具时会考虑很多因素
用户在购买刀具时会考虑很多因素，根据产品的质量、品牌、价格、是否及时交货、售后服务的水平，以及销售人员的素质等因素做出决定。刀具调查结果显示，97%的用户选择切削效率作为刀具购买决策的影响因素，94%的用户选择刀具寿命作为购买决策的影响因素，可以看出用户把“切削效率”和“刀具寿命”作为了刀具质量的指标。80%的用户会考虑价格因素，57%的用户考虑服务水平，覆盖率高于品牌、供货期和销售人员素质。
在调查购买决策因素时，被调查对象对各个因素的重要性做了评判，下表是被调查对象评判结果的样本统计。在分析统计数据时，设“非常重要”的权重为1，“重要”的权重为0.6，“不重要”的权重为0，分别将样本个数乘以相应的权重，得到各因素在用户购买控制系统时被认为的重要程度的归一化结果，这也体现了刀具调查结果的客观性。
切削效率对购买决策的重要性排在*，对购买决策的影响程度为25%，其次为刀具寿命，影响程度为22%。我们知道，“三高一专”是*切削加工技术的基本特征，现代刀具企业就是要为制造业提供效率zui高的道具。而用户企业也认识到通过采用率刀具提高劳动效率以降低生产成本，比单纯节省道具费用更加有利。所以，在现代刀具的制造和使用领域，“效率优先”已经代替了传统的“性能价格比”的老概念。比较两届用户调查可知，*届用户调查结果是“先价格后服务”，本次调查结果是“先服务后价格”，从中看出刀具用户购买观念的转变。而且本次调查把切削效率列为购买因素，并且调查结果显示其对决策的影响程度zui重要，也带有鲜明的时代特色。
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