华为AC6508外置portal认证失败

网络拓扑结构:
无线终端---ap---ac---usg----专线---usg---某radius/portal认证服务器
客户反馈的问题现象:
无线终端连接wifi,可以弹出portal认证页面,但是输入账号密码时,会弹出readfromudp fail报错!
1、从客户的测试现象来看,外置portal的认证界面可以正常弹出,说明portal服务器的portal界面推送是正常的
2、检查测试账号的情况,在ac6003上通过test-aaa进行测试,检查账号密码是否正确,测试截图如下
3、怀疑很可能是在portal交互阶段就出问题了,检查portal服务器的配置情况如下,检查portal配置情况,暂时没有发现配置上的问题
4、在ac上采集trace信息,观察无线终端、ac和portal服务器之间的交互情况。
5、观察ac上的trace信息,发现当portal服务器给ac发送了挑战报文之后,ac回复了挑战应答之后,portal服务器此时应该推送portal认证请求过来,但是却没有,而是一直再发送挑战报文给ac
6、怀疑ac回应给portal服务器的挑战响应报文challenge ack被服务器丢弃了或者被中间链路或设备丢弃了,因为中间经过较多设备,不好逐一排查是否拦截了challenge ack响应报文,于是让客户在portal服务器包抓包检查是否能收到ac响应的challenge ack响应报文
7、在portal服务器侧抓包发现可以收到challenge ack响应报文,但是portal服务器并没有推送portal认证请求,说明challenge ack被服务器丢弃了
8、检查ac上配置的portal服务器的源ip是否跟portal服务器添加设备的地址一致,检查发现是不一致的,在ac上调整portal服务器的源ip,使其与portal服务器上添加设备的地址一致
9、调整后通过无线终端重新连接,发现可以正常认证成功了。

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