C&C08交换机常见问题处理实例
一、 数据库的备份和恢复方法：
c&c08交换机03版的数据是一个完整的数据库文件，默认文件名是bam日期.dat，正常情况下，bam每天凌晨自动备份数据库，并保留最近三天的数据，当进行大量数据的改动或重大操作前，可使用“bkpdb”命令进行数据备份，该命令将bam数据库和注册表备份到系统制定的目录下。 如果一天内进行多次备份，必须手工修改上次备份的文件名，以免和缺省文件名重复。具体操作方法如下：
1、检查各模块单板、中继电路及信令链路（包括七号链路、v5链路和pra链路）状态，做记录，并做好批命令检查电路和链路状态，保存检查结果输出文件。
2、更新计次表（rstbilpol），取话单（strbilif）（不取话务台话单）。
3、用bkpnsv命令备份新业务。
4、在bam上运行enterprisemanager工具，备份bam、billdata、alarm、stats和test等5个数据库(备份文件名无特殊要求，建议按“数据库名＋年月日＋old.bak”)，并备份到mo或光盘和工作站上。
注：备份方法：选择“start->programfiles->microsoft
sqlserver7.0->enterprisemanager，展开 microsoft sql servers->sql server group->机器名->databases，此时应该可以看到bam,billdata等数据库，右键单击欲备份的数据库，选择 all tasks->backup database，选择 remove删除destination下的列表，再选择add，直接在 file name后的编辑框中输入欲备份成的文件名(如e:\bamold.bak)，点击ok。
5、恢复方法：由于bam没有提供恢复命令，所以必须使用microsoftsqlservers企业管理器来恢复数据。在恢复数据前，必须停止bamservice，方法是在“控制面板”的“服务”图标中双击bam service，将启动方式改为“手动”。然后重启服务器。恢复完数据后，恢复“自动”方式。
恢复方法:选择“start->programfiles->microsoft sql server 7.0->enterprise manager，展开 microsoft sql servers->sql server group->机器名->databases，此时应该可以看到bam,billdata等数据库，右键单击欲备份的数据库，选择 all tasks->restore database，在窗口的general界面里的restore选项里选择 from device，再选择add，直接在 file name后的编辑框中选择以前备份的数据文件名(如e:\bamold.bak)，点击ok。最后在窗口的options界面里，选中forcerestore over existing database .
二、 故障现象解决方案：
1、故障现象：utm一框用户故障，重新加载程序和数据后，导致sig板上报异常。某一模块的utm框的304个用户出现故障，(drv板不开工)经过掉电，更换了用户板、drv板、pwx板后，又检查了各种连线，故障不能消除,决定更换母框,需要对整个模块掉电,对该模块掉电，更换母框后，该框显示正常，但该模块内的所有用户无蜂音，显示控制框的两块sig板异常，之后对该模块做了各种处理，但sig板仍异常。
处理步骤：发现utm一框用户故障后，更换了用户板、drv板、pwx板后，又检查了各种连线，故障不能消除；又更换了母框，仍无效；对该模块进行加载mpu板程序和数据后，发现sig板上报异常，整个模块无信号音；经现场检查处理，发现控制柜的网板故障，同时备用的mpu板故障，存在隐患。由于网板故障，导致网板和主控母板的配合出现故障，致使其中一框用户异常，呈故障态，同时发现，在加载程序和数据后，sig板上报异常，因为sig板已存在隐患，早晚会出现故障。更换控制框的母框，更换两块网板和sig板后，恢复通信。
原因分析:c&c08交换机的每个模块配两块网板,做为主备用,但这两块网板同时出现了故障,而且该模块的控制框母框为cb01,型号教老,易出现故障,应更换为cb02的。
2、故障现象：utm半框用户故障，蜂音时有时无，更换单板无效。一些用户申告无音，经查故障的用户集中在某半框，这半框的用户，有的时候有蜂音，有的时候无蜂音，过一段时间测试，无音的用户有的又有了蜂音，故障用户不固定。
处理步骤：发现utm半框用户故障后，更换了用户板、drv板、pwx板后，故障不能消除；检查hw线、nod线无误，最后测试了电源，发现电压不稳，重新连接了电源线后，故障恢复。
原因分析：母框的供电线路有故障后，供电电压不稳，影响了该框用户。
----《通信世界》
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c&c08交换机03版的数据是一个完整的数据库文件，默认文件名是bam日期.dat，正常情况下，bam每天凌晨自动备份数据库，并保留最近三天的数据，当进行大量数据的改动或重大操作前，可使用“bkpdb”命令进行数据备份，该命令将bam数据库和注册表备份到系统制定的目录下。 如果一天内进行多次备份，必须手工修改上次备份的文件名，以免和缺省文件名重复。具体操作方法如下：
1、检查各模块单板、中继电路及信令链路（包括七号链路、v5链路和pra链路）状态，做记录，并做好批命令检查电路和链路状态，保存检查结果输出文件。
2、更新计次表（rstbilpol），取话单（strbilif）（不取话务台话单）。
3、用bkpnsv命令备份新业务。
4、在bam上运行enterprisemanager工具，备份bam、billdata、alarm、stats和test等5个数据库(备份文件名无特殊要求，建议按“数据库名＋年月日＋old.bak”)，并备份到mo或光盘和工作站上。
注：备份方法：选择“start->programfiles->microsoft
sqlserver7.0->enterprisemanager，展开 microsoft sql servers->sql server group->机器名->databases，此时应该可以看到bam,billdata等数据库，右键单击欲备份的数据库，选择 all tasks->backup database，选择 remove删除destination下的列表，再选择add，直接在 file name后的编辑框中输入欲备份成的文件名(如e:\bamold.bak)，点击ok。
5、恢复方法：由于bam没有提供恢复命令，所以必须使用microsoftsqlservers企业管理器来恢复数据。在恢复数据前，必须停止bamservice，方法是在“控制面板”的“服务”图标中双击bam service，将启动方式改为“手动”。然后重启服务器。恢复完数据后，恢复“自动”方式。
恢复方法:选择“start->programfiles->microsoft sql server 7.0->enterprise manager，展开 microsoft sql servers->sql server group->机器名->databases，此时应该可以看到bam,billdata等数据库，右键单击欲备份的数据库，选择 all tasks->restore database，在窗口的general界面里的restore选项里选择 from device，再选择add，直接在 file name后的编辑框中选择以前备份的数据文件名(如e:\bamold.bak)，点击ok。最后在窗口的options界面里，选中forcerestore over existing database .
二、 故障现象解决方案：
1、故障现象：utm一框用户故障，重新加载程序和数据后，导致sig板上报异常。某一模块的utm框的304个用户出现故障，(drv板不开工)经过掉电，更换了用户板、drv板、pwx板后，又检查了各种连线，故障不能消除,决定更换母框,需要对整个模块掉电,对该模块掉电，更换母框后，该框显示正常，但该模块内的所有用户无蜂音，显示控制框的两块sig板异常，之后对该模块做了各种处理，但sig板仍异常。
处理步骤：发现utm一框用户故障后，更换了用户板、drv板、pwx板后，又检查了各种连线，故障不能消除；又更换了母框，仍无效；对该模块进行加载mpu板程序和数据后，发现sig板上报异常，整个模块无信号音；经现场检查处理，发现控制柜的网板故障，同时备用的mpu板故障，存在隐患。由于网板故障，导致网板和主控母板的配合出现故障，致使其中一框用户异常，呈故障态，同时发现，在加载程序和数据后，sig板上报异常，因为sig板已存在隐患，早晚会出现故障。更换控制框的母框，更换两块网板和sig板后，恢复通信。
原因分析:c&c08交换机的每个模块配两块网板,做为主备用,但这两块网板同时出现了故障,而且该模块的控制框母框为cb01,型号教老,易出现故障,应更换为cb02的。
2、故障现象：utm半框用户故障，蜂音时有时无，更换单板无效。一些用户申告无音，经查故障的用户集中在某半框，这半框的用户，有的时候有蜂音，有的时候无蜂音，过一段时间测试，无音的用户有的又有了蜂音，故障用户不固定。
处理步骤：发现utm半框用户故障后，更换了用户板、drv板、pwx板后，故障不能消除；检查hw线、nod线无误，最后测试了电源，发现电压不稳，重新连接了电源线后，故障恢复。
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